Ruilen & Retour

U heeft het recht uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het artikel verkeert in dezelfde staat als bij ontvangst: ongedragen, onbeschadigd, voorzien van eventuele labels en in de originele verpakking.
Een bestelbevestiging of betalingsbewijs is vereist.

Een retour aanvragen

Voor een snelle en eenvoudige afhandeling kunt u een retour aanvragen via onze contactpagina. Vermeld hierbij:

Uw ordernummer
De reden van retour

Belangrijk: Retourzendingen die rechtstreeks naar ons fysieke kantooradres worden gestuurd, worden niet geaccepteerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling, aangezien retouren op die locatie niet verwerkt kunnen worden.

Ruilen

Ruilen is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

Verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Beschadigde artikelen komen niet in aanmerking voor ruiling.
Een bestelbevestiging en betalingsbewijs zijn vereist.
Indien het vervangende product een andere prijs heeft, wordt het prijsverschil verrekend.
Artikelen die met korting zijn aangeschaft, kunnen niet worden geruild of terugbetaald tegen de oorspronkelijke verkoopprijs.

Voor meer informatie of hulp bij een ruiling kunt u contact opnemen via onze contactpagina.

Beschadigde of defecte artikelen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Mocht een artikel beschadigd of defect zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvangt u hiervan een bevestiging. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.